Rujukan Laman

Bagaimana ff12 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di ff12 mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang…

Data Disulitkan SSLHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatTiada Penjualan DataHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ff12 Bagaimana ff12 Melindungi Maklumat Anda
SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons penuh dalam tempoh dua hari bekerja di Malaysia.

Live Chat ff12

Gunakan fungsi live chat di ff12.my untuk berbincang terus dengan ejen kami tentang sebarang kebimbangan privasi. Sokongan tersedia setiap hari semasa waktu operasi.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang dalam talian kami untuk menghantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara rasmi. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ff12 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Keselamatan data akaun anda bukan sesuatu yang kami anggap ringan. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan dalam sistem ff12 untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terurus dengan betul.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ff12.my disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa transaksi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun ff12 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan berhak meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam talian kami.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.

Soalan Anda Tentang Privasi di ff12

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, butiran pembayaran untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, serta log aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Lengkapkan borang permintaan data dalam talian di ff12.my atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian kami. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk disimpan, dan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan data yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Data lain yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam masa tiga puluh hari.

Hubungi kami segera melalui live chat di ff12.my atau e-mel privasi kami. Kami akan membekukan akaun anda serta-merta sementara siasatan keselamatan dijalankan dan membantu anda memulihkan akses dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Ribut Petir Tentang Kami Soalan Lazim ff12 App