Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ff12 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di ff12.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ff12.my Secara Terperinci

ff12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan ff12.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Kami menyediakan perkhidmatan hiburan digital di wilayah yang disokong sahaja, dan akses mungkin disekat di kawasan di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan aktiviti sedemikian. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada

1
pihak lain. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal, termasuk sebarang percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi melalui platform kami diproses mengikut dasar dalaman kami dan tertakluk kepada semakan
2
keselamatan standard.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkaitan Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di ff12.my, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia sepanjang waktu operasi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Live Chat Platform

Gunakan fungsi live chat di ff12.my untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda memahami dasar dan prosedur pengurusan akaun secara masa nyata.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di ff12.my untuk membaca versi lengkap terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi kuki kami yang dikemas kini dari semasa ke semasa.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ff12 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform. Sistem keselamatan kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat, dan kami telus tentang cara kami mengumpul serta menggunakan maklumat tersebut.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

ff12.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di ff12 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di ff12

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan dan hak pengguna di ff12.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

ff12.my beroperasi mengikut terma yang dinyatakan di platform kami dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Akses hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform sedemikian.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau live chat di ff12.my. Nyatakan nama akaun dan butiran pengesahan anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu seperti sejarah pembayaran melalui FPX atau DuitNow mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

ff12 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau akaun bank anda secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Sekiranya terma perkhidmatan dilanggar, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda. Kami akan cuba memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan, dan anda boleh mengemukakan rayuan kepada pasukan kami dalam masa 30 hari.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan sesi log masuk dan pilihan anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki keselamatan untuk mengenal pasti percubaan akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Dokumen penuh terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi kuki kami tersedia di Pusat Bantuan ff12.my. Kami mengemaskini dokumen ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel sekiranya berlaku perubahan material.

Rangka Undang-Undang ff12 untuk Malaysia

Hubungi Kami Berkaitan Soalan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Platform

Pusat Bantuan

Cara ff12 Melindungi Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di ff12

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi ff12.my di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat kad atau akaun bank saya disimpan di ff12?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Bagaimana ff12 menggunakan kuki pada platform mereka?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan dasar privasi ff12?

Halaman Berkaitan